消防業(yè)務(wù)受理窗口進(jìn)駐市政府行政服務(wù)中心

消防業(yè)務(wù)受理窗口

近日，陜西榆林市政府政務(wù)大廳正式成立，并專門設(shè)立了消防服務(wù)窗口，為人民群眾提供便利服務(wù)。

市政府政務(wù)大廳是市政府設(shè)立的面向社會(huì)公眾辦理行政審批、公共服務(wù)事項(xiàng)的場所。其中設(shè)立了教育、公安、國稅、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防35個(gè)部門服務(wù)窗口。其中，消防服務(wù)窗口主要負(fù)責(zé)受理建設(shè)工程消防設(shè)計(jì)審核，建設(shè)工程消防驗(yàn)收，公眾聚集場所使用、營業(yè)前消防安全檢查等業(yè)務(wù)受理。按照“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好”的總體要求，支隊(duì)派遣防火處工程師亓玉軍、參謀亢智文入駐榆林市政務(wù)服務(wù)中心消防服務(wù)窗口負(fù)責(zé)受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在市政府的統(tǒng)一管理下，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱情服務(wù)、文明禮貌、依法行政、忠于職守。

為保證消防服務(wù)窗口高效運(yùn)行，支隊(duì)黨委高度重視，先后參與市行政服務(wù)中心籌建工作。自10月份以來，支隊(duì)人員共參加行政服務(wù)中心培訓(xùn)討論會(huì)3次，進(jìn)一步明確和調(diào)整了進(jìn)駐行政服務(wù)中心消防行政審批事項(xiàng)、有關(guān)權(quán)限、人員、窗口設(shè)置、窗口管理及責(zé)任等工作，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高工作效率，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，消防服務(wù)窗口遵循“便民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的宗旨，實(shí)行“一門受理、充分授權(quán)、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行“六個(gè)公開”，即公開審批內(nèi)容、公開辦事程序、公開政策依據(jù)、公開申報(bào)材料、公開承諾時(shí)限、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為群眾、企業(yè)辦理各種審批和服務(wù)事項(xiàng)。

為方便群眾和單位辦理業(yè)務(wù)、大廳設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)和榆林市政務(wù)服務(wù)中心信息查詢系統(tǒng)，窗口還特別制作了《榆林市公安消防支隊(duì)警務(wù)辦事程序》，《消防業(yè)務(wù)服務(wù)指南》對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批期限、辦事流程、申請(qǐng)單位所需提供的材料、辦結(jié)時(shí)限、查詢途徑等進(jìn)行了詳細(xì)的說明，消防支隊(duì)公開服務(wù)承諾，自覺接受群眾及大廳監(jiān)督管理。渭南支隊(duì)做為行政服務(wù)中心唯一一個(gè)現(xiàn)役體制單位，以“一切讓群眾滿意”為目標(biāo)，堅(jiān)持依法行政、高效行政、文明行政的原則，規(guī)范服務(wù)，受到了前來辦理業(yè)務(wù)的廣大群眾交口稱贊。

消防服務(wù)窗口的啟動(dòng)運(yùn)行是展示消防支隊(duì)新形象，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。支隊(duì)將高度重視，不斷加強(qiáng)對(duì)受理窗口工作人員的管理，規(guī)范窗口工作人員執(zhí)法服務(wù)用語，組織學(xué)習(xí)相關(guān)消防法律，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。力爭將政務(wù)服務(wù)中心消防服務(wù)窗口打造成一流的“便民利民窗口”，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展推波助瀾，為群眾提供更加方便、快捷、高效、熱情的服務(wù)。